ㅡ 고객이 그만해라고 외칠 정도의 배려와 서비스는 고객을 감동하게 만든다. ㅡ 준오헤어의 차별점 잘하는 사람 스카웃 해오는 방식이 아니라 자신이 인턴부터 키워서 올려놓는 방식. 입사 초 인턴일 때부터 너는 미래의 리더더라는 인식을 주었다. 관련된 교육도 하고 체계적으로 과정들을 만들었다. 준오아카데미. 리더가 되는데는 기술만 필요한 것이 아니다. 자신이 청소를 왜 하는지와 같은 이야기. 가장 기본적인 것. 청소도 경영의 일부다. ㅡ 사람도 중요하지만 모든 것을 시스템화하는 것을 중요시한다. 경영의 중요성. 경영관련된 공부도 스스로 했고 그걸 가장 잘 아는 사람들에게 직접 찾아가서 자문을 구하고 배웠다. ㅡ 일을 시킬때 그 분야의 최고를 찾아서 한다. 그 과정에서 배운다. 전문가들은 그들만의 인사이트들이 ..